Handelspolitik

Naturforbindelse Sydfyns Handelspolitik

Hos Naturforbindelse Sydfyn ønsker vi at tilbyde dig en nem og tryg oplevelse, når du tilmelder dig vores ture, foredrag og arrangementer. Nedenfor finder du vores politikker for betaling, aflysning, refundering og persondatahåndtering.

1. Bestilling og Betaling

  • Når du bestiller en tur, et foredrag eller et andet arrangement via vores hjemmeside, vil betalingen blive trukket fra dit betalingskort ved tilmelding.
  • Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet.
  • Vi accepterer følgende betalingsmetoder: kredit- og debetkort (Visa, MasterCard), samt andre godkendte betalingsløsninger på vores hjemmeside.

2. Bekræftelse af Tilmelding

  • Når din tilmelding er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail med alle relevante oplysninger om arrangementet. Denne bekræftelse fungerer som din billet til arrangementet.
  • Hvis du ikke modtager en bekræftelse, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan sikre, at din tilmelding er registreret korrekt.

3. Aflysning og Ændring af Arrangementer

  • Naturforbindelse Sydfyn forbeholder sig retten til at aflyse eller ændre tid, sted eller indhold af arrangementer i tilfælde af uforudsete hændelser, såsom vejrmæssige forhold, sygdom hos arrangøren eller andre forhold uden for vores kontrol.
  • I tilfælde af aflysning vil vi kontakte dig hurtigst muligt pr. e-mail eller telefon.
  • Ved aflysning fra vores side tilbyder vi fuld refundering af det betalte beløb eller mulighed for at overføre din tilmelding til en anden dato.

4. Fortrydelsesret og Refundering

  • Ved tilmelding til arrangementer har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, hvis der er mere end 14 dage til afholdelse. For at benytte fortrydelsesretten bedes du kontakte os via e-mail.
  • Hvis du ønsker at afmelde dig et arrangement, og der er mere end 14 dage til arrangementets start, tilbyder vi fuld refundering af deltagergebyret.
  • Afmeldinger modtaget senere end 14 dage før arrangementets start refunderes som udgangspunkt ikke, medmindre der foreligger særlige omstændigheder (f.eks. sygdom, dokumenteret ved lægeerklæring).

5. Reklamationer

  • Hvis du oplever problemer eller er utilfreds med et arrangement, du har deltaget i, beder vi dig kontakte os inden for rimelig tid efter afholdelsen. Vi vil gøre vores bedste for at finde en tilfredsstillende løsning.

6. Persondatahåndtering

  • Når du tilmelder dig et arrangement, indsamler vi de nødvendige personoplysninger for at kunne gennemføre din ordre, såsom navn, e-mail og betalingsoplysninger.
  • Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Dine oplysninger vil kun blive brugt i forbindelse med dit køb og vil ikke blive delt med tredjeparter uden din tilladelse.
  • Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig, samt få dem rettet eller slettet, hvis du ønsker det. For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os via e-mail.

7. Ændringer i Handelspolitikken

  • Naturforbindelse Sydfyn forbeholder sig retten til at ændre denne handelspolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at holde dig opdateret om gældende politikker, inden du foretager en tilmelding eller et køb.

8. Deltagelse på Eget Ansvar

  • Deltagelse i Naturforbindelse Sydfyns ture, aktiviteter og arrangementer sker på eget ansvar. Vi opfordrer alle deltagere til at vurdere deres egen fysiske formåen og eventuelle helbredsmæssige forhold, før de deltager i aktiviteterne.
  • Naturforbindelse Sydfyn kan ikke holdes ansvarlig for personskader, tab eller skader på ejendele, som måtte opstå under deltagelse i vores arrangementer.
  • Vi anbefaler, at deltagerne er passende klædt og forberedt til de naturforhold, der kan være gældende under aktiviteterne, og selv medbringer eventuel relevant forsikring (f.eks. ulykkesforsikring).

8. Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål til vores handelspolitik eller brug for hjælp i forbindelse med et køb, kan du kontakte os via følgende oplysninger:

Naturforbindelse Sydfyn
E-mail: joanthan@naturforbindelse-sydfyn.dk
Telefon: +45 30 11 20 04

Vi ser frem til at skabe fantastiske naturoplevelser sammen med dig!

Denne hjemmeside bruger cookies for at give dig den bedste oplevelse. Vi bruger dem til funktioner, statistik og for at huske dine indstillinger. Du kan selv vælge, hvilke cookies du vil acceptere. Læs mere
Cookie indstillinger
Accept
Decline
Privacy & Cookie policy
Cookie- og Privatlivspolitik
Liste over cookies
Cookie navn Aktiv

Privatlivspolitik for Naturforbindelse Sydfyn

Hos Naturforbindelse Sydfyn værner vi om dit privatliv og behandler dine personoplysninger med respekt og ansvar. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, beskytter og opbevarer dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

1. Dataansvarlig

Naturforbindelse Sydfyn er dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler og behandler. Hvis du har spørgsmål om vores håndtering af dine persondata, kan du kontakte os:

Naturforbindelse Sydfyn E-mail: jonathan@naturforbindelse-sydfyn.dk Telefon: +45 30 11 20 04 Adresse: Nielstrupvej 30, 5762 Vester Skerninge

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer personoplysninger, når du interagerer med os:

    • Kontaktoplysninger: Navn, e-mail, telefonnummer og adresse, som du opgiver ved tilmelding til arrangementer, foredrag eller aktiviteter.
    • Betalingsoplysninger: Ved køb af billetter eller andre ydelser behandler vi nødvendige betalingsoplysninger via sikre betalingsudbydere.
    • Kommunikation: Oplysninger, du sender til os i e-mails, kontaktformularer eller ved anden henvendelse.
    • Tekniske oplysninger: Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi data om din brug af siden, herunder IP-adresse, browser og cookies.

3. Formål med behandling af personoplysninger

Vi indsamler og behandler dine oplysninger til følgende formål:

    • Tilmelding og administration: For at behandle din tilmelding til vores ture, foredrag og arrangementer samt levere den ønskede service.
    • Betaling og fakturering: For at gennemføre betalinger og administrere køb i forbindelse med vores arrangementer.
    • Kommunikation: For at kunne besvare dine forespørgsler, sende ordrebekræftelser og opdatere dig om relevante arrangementer.
    • Markedsføring: For at sende nyhedsbreve og markedsføringsmateriale, hvis du har givet samtykke hertil.
    • Forbedring af hjemmeside: For at analysere brugen af vores hjemmeside med henblik på forbedring af brugeroplevelsen.

4. Deling af dine oplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter, hvis det er nødvendigt for at levere vores tjenester, eller hvis det kræves ved lov. Dette kan omfatte:

    • Betalingsudbydere: For at behandle dine betalinger sikkert.
    • IT-leverandører: Som vedligeholder vores hjemmeside og systemer.
    • Samarbejdspartnere: I forbindelse med specifikke arrangementer, hvor det er relevant for at levere tjenesten.
    • Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.

5. Opbevaring af dine data

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, eller så længe det kræves i henhold til lovgivningen. Når vi ikke længere har brug for dine oplysninger, sletter eller anonymiserer vi dem på en sikker måde.

6. Dine rettigheder

Du har en række rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger:

    • Ret til indsigt: Du kan til enhver tid få adgang til de personoplysninger, vi har om dig.
    • Ret til rettelse: Du kan anmode om at få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger.
    • Ret til sletning: Du kan anmode om at få slettet dine oplysninger, hvis de ikke længere er nødvendige for de formål, de blev indsamlet til.
    • Ret til begrænsning: Du kan anmode om, at vi midlertidigt stopper behandlingen af dine oplysninger.
    • Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod, at dine oplysninger bruges til direkte markedsføring.
    • Ret til dataportabilitet: Du kan bede om at få dine oplysninger overført til en anden tjenesteudbyder.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os via e-mail på info@naturforbindelsesydfyn.dk.

7. Sikkerhed

Vi tager dine persondatas sikkerhed alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Vores hjemmeside bruger kryptering, og vi samarbejder kun med pålidelige partnere for at sikre sikker databehandling.

8. Cookies

Vi anvender cookies på vores hjemmeside for at forbedre brugeroplevelsen og til statistiske formål. Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores Cookiepolitik og til enhver tid ændre dine cookieindstillinger.

9. Ændringer i Privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik, når det er nødvendigt. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at holde dig opdateret om den nyeste version af politikken.

Denne privatlivspolitik er udarbejdet for at give dig gennemsigtighed i, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Save settings
Cookie indstillinger